一、服務理念
尊重客戶、理解客戶，一切以客戶為中心，是我們一直堅持和倡導的服務理念。
1、堅持以客戶需求為導向，持續提供超越客戶期望的產品與服務。
2、加強售前、售中、售后管理，及時響應客戶提出的各種問題，實現全過程優質服務。
3、定期對售出產品進行跟蹤回訪，了解用戶使用情況和對產品的使用反饋。
二、服務標準
客戶三滿意——
產品滿意：客戶對產品品質的滿意。
服務滿意：客戶對所購產品售前、售中、售后服務的肯定。
企業形象滿意：客戶對企業綜合實力和總體印象的肯定評價。
三、服務承諾
1、全方位技術支持
出售產品保修期內出現故障，我們會在接到用戶通知后2小時內響應，必要時派出技術及維修人員到場予以處理，直至設備故障完全排除為止。
2、24小時在線服務
本公司提供24小時服務熱線，由專業技術人員對用戶的問題進行解答，確保及時解決用戶之需。
3、免費調試培訓
設備交貨時，我方會派出專業人員進行操作培訓和簡單故障維修培訓。
