一、服務理念
尊(zun)重客(ke)戶、理(li)解客(ke)戶，一(yi)切以客(ke)戶為中心，是我們一(yi)直堅持和(he)倡導(dao)的服務理(li)念(nian)。
1、堅(jian)持(chi)以客戶(hu)需求為導向，持(chi)續(xu)提供(gong)超越客戶(hu)期望的產品與服務。
2、加強售前、售中、售后管理，及時響應客戶提出的(de)各(ge)種(zhong)問題(ti)，實現全過程(cheng)優(you)質服務。
3、定期對售出產品(pin)進行(xing)跟(gen)蹤回訪，了解用(yong)戶使(shi)用(yong)情況和對產品(pin)的使(shi)用(yong)反饋(kui)。
二、服務標準
客戶三滿意——
產品滿意：客戶對產品品質的滿意。
服務滿(man)意：客(ke)戶(hu)對所(suo)購產品售前、售中、售后服務的肯定(ding)。
企業形象滿意：客戶對企業綜合實(shi)力和總(zong)體印(yin)象的肯(ken)定評價。
三、服務承諾
1、全方位技術支持
出售產品保修期內出現故障，我們會在接到用戶通知后2小時內響應，必要(yao)時派出技術及(ji)維修(xiu)人員到(dao)場予以處(chu)理，直至(zhi)設備故障完全排除為止。
2、24小時在線服務
本公司提供24小時服務熱線，由專(zhuan)業技(ji)術(shu)人員對(dui)用戶的(de)問題(ti)進行解答，確保及時解決用戶之需。
3、免費調試培訓
設備交(jiao)貨(huo)時，我方(fang)會(hui)派出專業(ye)人員進行操作培訓和簡單故障維修培訓。
